Das viflow-Supportpaket – Technischer und erweiterter Support im Jahresabo

Mit dem viflow-Supportpaket sind Sie rundum gut versorgt.

Technischer und erweiterter Support im Jahresabo – unser Sorglos-Paket garantiert Ihnen besten viflow-Service.

Bester Service mit dem viflow-Supportpaket

Pro Jahr für

150 €/Lizenz

  • für alle auf Ihre Kundennummer registrierten Lizenzen von viflow, viflow easy plan und viflow DMS
  • gilt 1 Jahr ab Kaufdatum und verlängert sich ohne Kündigung automatisch

Das viflow-Supportpaket ist Rundum-Service

Kunden mit Supportpaket haben während der Laufzeit Anspruch auf folgende Leistungen:

Kostenlose Lieferung (per Download) von Zwischenupdates (Bugfixing und evtl. neue Funktionen) innerhalb der aktuellen Programmversionen.

Technischer Support (ein Fehler ist aufgetreten, eine Funktion arbeitet nicht wie erwartet, das Programm lässt sich nicht installieren, das Programm startet nicht) per Telefon oder E-Mail zu den Supportzeiten der ViCon.

Erweiterter Support  (Erklärung von bestimmten Funktionen, Beantwortung von Anwendungsfragen) per Telefon oder E-Mail zu den Supportzeiten der ViCon. Diese Leistung ersetzt keine Schulung oder Beratung und sollte einen Bearbeitungsaufwand von 15 Minuten pro Anfrage nicht übersteigen.

Erweiterter Support per Telefon oder E-Mail zu den Supportzeiten der ViCon.

Hinweise

Das Produkt viflow-Supportpaket kann mit dem Lizenzkauf oder vier Wochen danach erworben werden.

Das Supportpaket wird immer für alle Lizenzen von viflow, viflow easy plan und viflow DMS, die auf den Kunden (auf die Kundennummer) registriert sind, kalkuliert. Das viflow-Supportpaket kann nicht für einen Teil der Lizenzen erworben werden.

Die Leistungen des viflow-Supportpaket gelten für 1 Jahr ab Kaufdatum – aufgerundet auf das Ende des Kaufmonats.

Das Produkt viflow-Supportpaket ist ein Jahresabo und mit einer Frist von mindestens fünf Werktage vor Ablauf kündbar. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich die Laufzeit um ein weiteres Jahr.

Mit Kauf des viflow-Supportpaket erhalten Sie ein Lizenzblatt, welches den Anspruch auf die Leistungen des viflow-Supportpaket ausweist.

Wünschen Sie ein Angebot?