Preise für die viflow Addons

Formen des Lizenzerwerbs

Abonnement

Beim Abonnement steht dem Unternehmen die Anzahl Lizenzen für die Dauer des Abonnements zu der auf der Rechnung aufgeführten Jahresabo-Rate zur Verfügung. Das Abo hat keine feste Laufzeit und verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr – solange, bis gekündigt wird. Eine Kündigung kann bis 5 Werktage vor Beginn des nächsten Abrechnungszeitraumes erfolgen. Abonnement-Lizenzen beinhalten alle Leistungen gemäß dem Punkt Supportleistungen. Zudem werden sie kostenfrei auf jede neue Version umgestellt.

 

Kauf

Eine Kauflizenz berechtigt zur zeitlich unbeschränkten Nutzung der Software.
Diese Lizenzen enthalten immer kostenlosen technischen Support. Ein Supportpaket gemäß dem Punkt Supportleistungen kann kostenpflichtig für alle beim Unternehmen registrierten Lizenzen dazu gebucht werden. 

Kauflizenzen erhalten Programmupdates (Bugfixes) innerhalb der lizensierten Programmversion kostenlos. Sofern Updates verfügbar sind, können diese über die Software herunterladen werden. Erscheinen neue Versionen der Software sind diese zum Listenpreis neu zu erwerben. 

 

Supportleistungen (viflow Supportpaket)

1. Kostenlose Lieferung (per Download) von Zwischenupdates (Bugfixing und evtl. neue Funktionen) innerhalb der aktuellen Programmversionen.
2. Kostenloser technischer Support (ein Fehler ist aufgetreten, eine Funktion arbeitet nicht wie erwartet, das Programm lässt sich nicht installieren, das Programm startet nicht) zu den Supportzeiten der ViCon.
3. Kostenpflichtiger erweiterter Support (Erklärung von bestimmten Funktionen, Beantwortung von Anwendungsfragen) zu den Supportzeiten der ViCon. Diese Leistung ersetzt keine Schulung oder Beratung und sollte einen Bearbeitungsaufwand von 15 Minuten pro Anfrage nicht übersteigen.